Spécifique à votre secteur. Pas générique dès la sortie de la boîte.
Un cabinet dentaire reçoit des appels différents de ceux d'un plombier. Un cabinet d'avocats ne ressemble en rien à un restaurant. DialCloud arrive préconfiguré pour chacun : vocabulaire, déroulement des appels et questions d'accueil réglés pour votre secteur dès le premier jour.
Le téléphone sonne, les tables sont pleines. Votre personnel reste en salle.
Vendredi soir, toutes les tables pleines, l'hôte gère déjà trois choses à la fois. Le téléphone sonne. DialCloud le prend (réservation, question sur le menu, temps d'attente) et votre équipe n'a jamais à choisir entre l'appelant et la personne qui se tient juste là.
40%
Plus de réservations enregistrées
3x
Prise de commande plus rapide
24/7
Couverture téléphonique
Ce qu'il gère
Gestion des réservations
Crée, modifie et annule les réservations : changements du nombre de convives, demandes spéciales, liste d'attente aux heures de pointe. Aucun hôte requis au téléphone.
Commandes à emporter et livraison
Commandes téléphoniques complètes prises de bout en bout : personnalisations, restrictions alimentaires, confirmation de la commande par SMS. Même quand la cuisine est débordée.
Questions sur le menu
Options sans gluten, infos sur les allergènes, plats du jour, prix : des réponses exactes à chaque fois. Et il ne s'agace pas quand on lui pose deux fois la même question.
Mises à jour des temps d'attente
Donne des estimations précises du temps d'attente, ajoute les appelants à la liste d'attente et envoie un SMS quand leur table est prête. L'équipe de salle peut rester concentrée sur la salle à manger.
Collecte d'avis
Après le repas, les demandes d'avis partent automatiquement vers Google et Yelp. Notes, tendances et retours : tout est suivi depuis un seul tableau de bord, sans gestion manuelle.
Pourquoi Restaurants choisissent DialCloud
- Le débordement des heures de pointe, géré sans embauche supplémentaire
- Les absences diminuent grâce aux rappels SMS automatisés
- Chaque commande à emporter captée, même quand la cuisine est débordée
- Les demandes d'avis partent automatiquement après le repas
- Anglais et espagnol, changement automatique en cours d'appel
- Compatible avec Square, Clover et le système de caisse Toast
Découvrez nos pages dédiées par secteur
Pas dans la liste ? Ça marche probablement quand même.
Si votre entreprise reçoit des appels et que vous perdez des clients lorsque vous les manquez, cela suffit. L'assistant de configuration s'adapte à ce que votre entreprise fait réellement.