DialCloud répond au téléphone de votre salon 24/7, en anglais et en espagnol. Il prend, déplace et annule les rendez-vous, donne les prix d'après votre carte des prestations et inscrit les appelants sur votre liste d'attente.
Prend, déplace et annule les rendez-vous
Donne les prix d'après votre carte des prestations
Essayez de dire (en anglais)Do you have anything Saturday morning for a cut and color?
Écoutez un appel devenir un ticket.
Un appelant demande un coiffeur précis un samedi déjà complet. Appuyez sur lecture : Lilly propose d'autres créneaux, relit le rendez-vous et le réserve.
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Larkspur Hair Studio Un salon de coiffure fictif
Appel de démo scénarisé. L'entreprise et l'appelant sont fictifs. L'appel d'exemple est en anglais.
Lilly (IA)Appelant
C'était l'appel scénarisé. Appelez maintenant la vraie ligne et essayez vous-même.
Lilly (IA)Thanks for calling Larkspur Hair Studio. This is Lilly, the studio's AI assistant. Would you like to book an appointment?
Lire la transcription complète
Ce que reçoit Larkspur Hair Studio Démo scénarisée
Se remplit pendant l'appel. Appuyez sur lecture pour le voir s'imprimer.
AppointmentBooked
Larkspur Hair Studio
StylistAva
WhenThursday, 2:00 PM
ServiceWomen's cut and style$65
NamePriya Shah
Phone(678) 555-0171
Confirmation texted to the caller
Le reste de la journée sur votre ligne.
L'appel ci-dessus n'en était qu'un. Voici ce qu'une journée apporte aussi à une ligne comme celle de Larkspur Hair Studio, du premier appel du matin à bien après la fermeture.
OuvertHors horaires8 h 3011 h 1513 h 4015 h 3018 h 1021 h 45
6 hMidi18 hMinuit6 h
« Vous avez quelque chose samedi matin ? »
Il vérifie votre agenda et réserve le créneau.
Quelqu'un doit déplacer son rendez-vous de coloration.
Il trouve un autre créneau et le déplace.
« Combien coûtent les mèches ? »
Il répond avec votre carte de prestations : dès 140 $.
Samedi est complet.
Il ajoute la personne à votre liste d'attente.
Quelqu'un annule son rendez-vous de demain.
Il l'annule, et le créneau se libère pour quelqu'un d'autre.
Quelqu'un veut une coupe la semaine prochaine.
Il la réserve, même après la fermeture.
Ce qu'il prend en charge, et ce qu'il ne fait pas.
Voici ce que fait la ligne aujourd'hui, sans détour. Si quelque chose n'est pas dans la liste, n'y comptez pas.
Ce qu'il fait
Prend, déplace et annule les rendez-vous, et envoie une confirmation par SMS.
Réserve avec le coiffeur demandé par l'appelant, ou propose ses prochains créneaux libres.
Donne les prix d'après votre carte des prestations.
Inscrit les appelants sur votre liste d'attente quand une journée est complète. La gestion de la liste dans le tableau de bord est incluse à partir du forfait Professional.
Répond aux questions sur le stationnement, les clients sans rendez-vous et votre politique d'annulation à partir de ce que vous chargez.
Ce qu'il ne fait pas
Encaisser des acomptes ou des paiements.
Réserver une prestation qui n'est pas sur votre carte.
Installez-le vous-même. Sans appel commercial.
Inscrivez-vous, dites-lui ce que vous savez déjà et renvoyez vos appels vers DialCloud.
1
Commencez l'essai gratuit
Inscrivez-vous en ligne et configurez tout vous-même. Sans appel commercial et sans carte bancaire.
2
Chargez ce que vous savez
Ajoutez votre carte de prestations et vos coiffeurs, ou indiquez votre site web.
3
Renvoyez vos appels
Activez le renvoi d'appel auprès de votre opérateur. Vos clients composent toujours le numéro qu'ils connaissent.
« Les clients peuvent-ils demander un coiffeur précis ? »
Oui. Il réserve avec le coiffeur demandé, ou propose ses prochains créneaux libres.
« Et si la journée est complète ? »
Il propose d'autres créneaux, ou inscrit l'appelant sur votre liste d'attente pour ce jour-là.
« Peut-on déplacer ou annuler par téléphone ? »
Oui. Il retrouve le rendez-vous grâce au numéro de l'appelant, puis le déplace ou l'annule.
« Mes clients veulent parler à une personne, pas à un robot. »
C'est vous qui écrivez l'accueil, il peut donc préciser qu'ils parlent à votre assistant IA. Quand un appelant insiste pour parler à quelqu'un, il transfère l'appel à votre équipe.
Le transfert vers votre équipe est inclus à partir du forfait Professional (99 $/mois), une fois un numéro de transfert ajouté.
« Encore un contrat dont je ne pourrai pas sortir ? »
Non. C'est au mois, sans frais d'installation, et vous pouvez résilier à tout moment.
Essayez d'abord : 60 minutes ou 30 jours gratuits, selon la première échéance. Sans carte bancaire.
« Peut-il parler à mes clients hispanophones ? »
Oui. Il répond en anglais et en espagnol, et change de langue quand l'appelant le fait. L'accueil lui-même est en anglais.
Gratuit pendant 60 minutes ou 30 jours, selon la première échéance. Sans carte bancaire. Ensuite dès 39 $/mois, plus 0,20 $ la minute au-delà du forfait.
DialCloud pour d'autres activités.
Chaque page a sa propre ligne de démo à appeler et son propre appel d'exemple scénarisé.
RestaurantsCommandes à emporter, et demandes de table que votre équipe confirme.
PlomberieInterventions planifiées, urgences signalées.
Chauffage et climatisationDépannages et entretiens planifiés, nuits sans chauffage signalées.
ImmobilierInformations sur vos biens, demandes de visite et alertes pour les acheteurs sérieux.
PeintureVisites de devis planifiées, demandes de devis enregistrées.