Politique relative aux cookies
Dernière mise à jour : 1 janvier 2025
La présente Politique relative aux cookies explique comment DialCloud, Inc. (« DialCloud », « nous » ou « notre ») utilise les cookies et technologies de suivi similaires lorsque vous consultez notre site web et utilisez notre plateforme. Cette politique doit être lue conjointement avec notre Politique de confidentialité.
1. Que sont les cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou téléphone mobile) lorsque vous consultez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web efficacement, offrir une meilleure expérience de navigation et fournir des informations aux exploitants du site.
Les cookies peuvent être « persistants » (ils restent sur votre appareil jusqu'à leur expiration ou jusqu'à ce que vous les supprimiez) ou des cookies de « session » (ils sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur). Les cookies peuvent également être « propriétaires » (déposés par nous) ou « tiers » (déposés par un service externe pour notre compte).
2. Types de cookies que nous utilisons
Cookies essentiels
Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du Service et ne peuvent pas être désactivés. Ils sont généralement déposés en réponse à des actions que vous effectuez, telles que la connexion, la définition de vos préférences de confidentialité ou le remplissage de formulaires.
| Cookie | Objet | Durée |
|---|---|---|
| session_token | Maintient votre session authentifiée | Session |
| csrf_token | Protège contre la falsification de requête inter-sites | Session |
| cookie_consent | Mémorise vos préférences en matière de cookies | 1 an |
Cookies analytiques
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web en collectant et en rapportant des informations de manière anonyme. Nous utilisons ces données pour améliorer les performances et la facilité d'utilisation de notre Service.
| Cookie | Objet | Durée |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics - distingue les utilisateurs uniques | 2 ans |
| _ga_* | Google Analytics - maintient l'état de la session | 2 ans |
| _dc_analytics | Analyses internes - suit l'utilisation des fonctionnalités | 1 an |
Cookies de préférence
Ces cookies permettent au Service de mémoriser les choix que vous faites (tels que votre langue préférée, votre fuseau horaire ou la disposition de votre tableau de bord) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnalisées.
| Cookie | Objet | Durée |
|---|---|---|
| theme | Stocke votre préférence de mode clair/sombre | 1 an |
| locale | Mémorise vos paramètres de langue et de région | 1 an |
| sidebar_state | Mémorise l'état réduit/développé de la barre latérale | 30 jours |
3. Cookies tiers
Outre nos propres cookies, nous pouvons également utiliser des cookies déposés par des services tiers que nous avons intégrés à notre plateforme. Ils incluent :
- Google Analytics : Utilisé pour analyser le trafic du site web et les habitudes d'utilisation. La politique de confidentialité de Google s'applique à son traitement de ces données. Vous pouvez vous désinscrire à l'aide du module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
- Stripe : Notre prestataire de paiement utilise des cookies pour détecter et prévenir la fraude lors des transactions de paiement.
- Intercom : Utilisé pour la fonctionnalité de chat du support client. Ces cookies permettent au widget de chat de mémoriser vos conversations.
Nous ne contrôlons pas les cookies tiers et vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité respectives de ces tiers pour plus d'informations.
4. Gérer les cookies
Vous disposez de plusieurs options pour gérer les cookies :
- Paramètres du navigateur : La plupart des navigateurs web vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous trouverez généralement ces options dans le menu « Préférences » ou « Paramètres » de votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer tous les cookies, accepter uniquement les cookies propriétaires ou supprimer les cookies à la fermeture du navigateur.
- Bannière de consentement aux cookies : Lors de votre première visite sur notre site web, vous verrez une bannière de consentement aux cookies qui vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur « Paramètres des cookies » dans le pied de page de notre site web.
- Signaux Do Not Track : Notre site web répond aux signaux Do Not Track (DNT) envoyés par votre navigateur. Lorsque le DNT est activé, nous désactivons les cookies de suivi non essentiels.
Veuillez noter que la désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du Service. Vous pourriez ne pas pouvoir vous connecter ou utiliser certaines fonctionnalités si les cookies essentiels sont bloqués.
5. Modifications de la présente Politique relative aux cookies
Nous pouvons mettre à jour cette Politique relative aux cookies de temps à autre afin de refléter les évolutions technologiques, réglementaires ou de nos pratiques commerciales. Nous publierons toute modification sur cette page et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».
6. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies ou la présente Politique relative aux cookies, veuillez nous contacter :
- E-mail : [email protected]
- Adresse : DialCloud, Inc., 350 Fifth Avenue, Suite 4820, New York, NY 10118, États-Unis