Consentimiento de SMS y Política de Mensajería

Fecha de entrada en vigor: 25 de febrero de 2026

Esta política describe cómo las empresas que usan la plataforma DialCloud.ai obtienen el consentimiento para enviar mensajes de texto SMS a sus clientes y cómo los envían.

Cómo se obtiene el consentimiento

Cuando llamas a una empresa que usa DialCloud.ai como su servicio de atención telefónica, puedes proporcionar tu número de teléfono durante la llamada. Antes de enviar cualquier mensaje de texto, el agente telefónico con IA te informará: «Te enviaré una confirmación por mensaje de texto a este número». Al proporcionar tu número de teléfono y confirmarlo, das tu consentimiento para recibir mensajes de texto de la empresa a la que llamaste.

También puedes dar tu consentimiento de las siguientes formas:

  • Enviando tu número de teléfono a través del sitio web o del formulario de reserva en línea de la empresa
  • Proporcionando tu número de teléfono en persona a la empresa

Qué mensajes recibirás

Al dar tu consentimiento, aceptas recibir los siguientes tipos de mensajes de texto de la empresa a la que llamaste (p. ej., «Superior Plumbing», «ABC Electric»). Cada empresa que usa DialCloud.ai envía los mensajes con su propio nombre.

  • Confirmaciones de citas (enviadas tras la reserva)
  • Recordatorios de citas (enviados 24 horas antes de tu cita)
  • Actualizaciones de programación, incluidas las confirmaciones de cambio de fecha y de cancelación
  • Seguimientos del servicio relacionados con tu cita

Todos los mensajes son únicamente transaccionales. No se enviarán mensajes de marketing, promocionales ni publicitarios.

Frecuencia de los mensajes

La frecuencia de los mensajes varía según tus citas. Por lo general, recibirás entre 1 y 3 mensajes de texto por cita.

Costos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Comunícate con tu operador de telefonía móvil para obtener detalles sobre tu plan de mensajería.

Cómo cancelar la suscripción

Puedes dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que recibas. Recibirás un único mensaje de confirmación y no se enviarán más mensajes.

Cómo obtener ayuda

Responde HELP a cualquier mensaje para recibir asistencia, o contáctanos:

Privacidad

Tu número de teléfono y los datos de los mensajes se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. No vendemos ni compartimos tu número de teléfono con terceros con fines de marketing.

Acerca de DialCloud.ai

DialCloud.ai es una plataforma de recepcionista telefónico con IA que ofrece servicios automatizados de atención de llamadas y programación de citas para empresas locales, como plomeros, electricistas, profesionales de HVAC y otros proveedores de servicios para el hogar. Cada empresa que usa DialCloud.ai es la remitente de los mensajes de texto que envía a sus propios clientes.