El teléfono no para de sonar a las 7 de la tarde, y nadie puede contestarlo.
Tu línea está ocupada, tus meseros están sirviendo platos y quien quería hacer un pedido para llevar o reservar una mesa acaba de colgar y llamar al local de la otra cuadra. DialCloud contesta todas las llamadas durante la hora pico (sin señal de ocupado, nunca) para que nunca pierdas un pedido ni una mesa por una llamada perdida.
Nunca una señal de ocupado
DialCloud atiende un número ilimitado de llamadas a la vez. Diez personas pueden llamar en plena hora de la cena y cada una recibe respuesta al instante, con la voz de tu restaurante.
Nunca pierdas un pedido ni una mesa
Toma pedidos para llevar y registra solicitudes de reserva, y luego se las pasa a tu personal, así los ingresos que antes se iban con la competencia se quedan contigo.
Tu personal se queda en el salón
Menú, horarios, ubicación, preguntas sobre alergias: la IA atiende las llamadas repetitivas para que tu equipo siga atendiendo a los comensales en vez de correr al teléfono.
Cada llamada perdida en la hora pico es un pedido que no preparaste.
Las horas más concurridas de tu día son justo cuando nadie puede llegar al teléfono. Quien no logra comunicarse no deja un mensaje: pide en otro lugar que sí conteste.
El patrón que te cuesta comensales
más probabilidades de conectar con un cliente potencial cuando respondes en cinco minutos en vez de dejarlo escapar.
Harvard Business Review, 2011
de los clientes compran al negocio que responde primero; para quien llama con hambre, el “primero” es quien contesta.
Estudio Kellogg de respuesta a leads, 2007
de quienes llegan al buzón de voz cuelgan sin dejar mensaje. Llaman al siguiente restaurante y nunca te enteras de que lo intentaron.
Investigación del sector de seguimiento de llamadas
DialCloud empieza en $39 al mes.
Un puñado de pedidos para llevar recuperados lo cubre durante un año, y la señal de ocupado desaparece para siempre.
Qué hace DialCloud por tu restaurante
Un recepcionista de IA que contesta a nombre de tu restaurante, todas las horas que abres y también cuando ya cerraste.
Toma pedidos
Los clientes hacen pedidos para llevar por teléfono y los detalles llegan donde tu equipo puede actuar: sin notas garabateadas ni artículos olvidados.
Registra reservas
Las solicitudes de reserva (número de personas, hora, nombre) se registran y se pasan directamente a tu personal, para que ninguna consulta de mesa se escape.
Responde las preguntas frecuentes
Platos del menú, horarios, dirección, estacionamiento, preguntas sobre dietas y alérgenos: respondidas de forma consistente, siempre, sin interrumpir a tu personal de salón.
Funciona fuera de horario
¿Cerrado por la noche? La IA igual contesta, comparte tus horarios y toma la solicitud de reserva para el día siguiente, para que la llamada nunca caiga en el vacío.
El problema de la hora pico, resuelto de tres maneras
Esto es con lo que se topan quienes llaman hoy, y lo que cambia en el momento en que DialCloud contesta.
Una sola línea, sonando en plena hora pico
Cuando todos llaman a la vez, la línea está ocupada y el pedido se va. DialCloud contesta un número ilimitado de llamadas al mismo tiempo: nadie vuelve a escuchar una señal de ocupado.
Personal dividido entre el teléfono y el salón
Cada llamada aleja a un mesero de los comensales. La IA atiende las llamadas de rutina (menú, horarios, cómo llegar) para que tu equipo se quede donde están las propinas y las mesas.
Solicitudes de reserva que nunca llegan a nadie
Quien no logra comunicarse reserva en otro lado. DialCloud registra el pedido o la solicitud de reserva y se la pasa directo a tu personal: nada se pierde en el camino.
Deja de mandar a los clientes con hambre a la señal de ocupado.
Configura DialCloud en unos diez minutos y deja que conteste todas las llamadas en tu próxima hora pico. Gratis por 30 días, sin tarjeta de crédito.